Πρόκειται για μία ευρέως αποδεκτή, άνετη και αποτελεσματική θεραπεία.
Η επικοινωνία μέσω διαδικτύου προσφέρει την δυνατότητα Συμβουλευτικής , Υποστήριξης και Θεραπείας στις περιπτώσεις εκείνες κατά τις οποίες υπάρχει κώλυμα φυσικής παρουσίας στο γραφείο του ειδικού.
Υπό αυτή την έννοια η on line θεραπεία είναι η καταλληλότερη μορφή ψυχικής βοήθειας στις περιπτώσεις ατόμων που:
Η πρώτη επικοινωνία με τον ψυχολόγο συνήθως γίνεται τηλεφωνικά ή μέσω γραπτού μηνύματος ( mail ) και έχει ως στόχο την διερεύνηση του αιτήματος απο την πλευρά του ειδικού. Εν συνεχεία και εφόσον έχει επιτευχθεί αμοιβαία συμφωνία τα 2 μέλη (ψυχολόγος και θεραπευόμενος) προχωρούν στην αποσαφήνιση του πλαισίου συνεργασίας.